Compliance
Política de privacidad y términos: el mínimo para vender online
Por Thiago Vieira — Abogado en Brasil (OAB) y Portugal (OA), fundador de Pactum Global
29 de agosto de 2026 · Revisado el 12 de octubre de 2026 · 4 min de lectura
Las plataformas de pago, las tiendas de aplicaciones y los clientes corporativos verifican que exista política de privacidad y términos de uso antes de dar acceso. La ausencia de esos documentos retrasa aprobaciones y tumba la conversión.
La política de privacidad debe decir qué datos recoges, para qué, con quién los compartes, cuánto tiempo los guardas y cómo el usuario ejerce sus derechos. Los términos definen qué es el servicio, qué está prohibido, cómo funciona el cobro, los reembolsos y la cancelación.
El error clásico es copiar el documento de otra empresa. El texto termina hablando de funcionalidades que no tienes y de tratamientos de datos que no haces — peor que no tener documento.
Pactum genera los dos documentos a partir de tu modelo de negocio real, redactados en inglés, con la misma base jurídica y un lenguaje consistente.
En resumen
- — Un documento copiado describe una empresa que no es la tuya
- — Cobro, reembolso y cancelación siempre en los términos
- — Documentos en inglés, con base jurídica consistente
Genera este documento en Pactum en vez de escribirlo.
Responde preguntas sencillas y recibe el texto completo y coherente, redactado en inglés.
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